導盲犬進(jìn)站“暖”服務(wù)
去年11月初，鄭州地鐵迎來(lái)了一位特別的乘客，每天早上7時(shí)、晚上18時(shí)，他都會(huì )在鄭州火車(chē)站地鐵站和人民路地鐵站站間往返，他就是余愛(ài)雙和導盲犬多拉，每天乘坐地鐵的他成了工作人員眼中的“VIP”乘客。
了解到余愛(ài)雙的行程后，鄭州火車(chē)站員工每天在站外等候，幫助他到客服中心換取愛(ài)心票，護送他一路刷卡、進(jìn)站、乘車(chē)。在鄭州火車(chē)站愛(ài)心候車(chē)區上車(chē)，人民路站安排專(zhuān)人在車(chē)門(mén)處等候，最后護送出地鐵站，余愛(ài)雙與地鐵站工作人員結下了深厚的情誼。
鄭州地鐵貼心的服務(wù)在余愛(ài)雙朋友間廣泛流傳，今年2月23日鄭州地鐵又迎來(lái)了一位朋友——王蕾及導盲犬戴安娜，順暢進(jìn)出車(chē)站、安全到達目的地——是工作人員和王蕾之間彼此無(wú)言的約定。
貼心的人性化服務(wù)、全程的陪護服務(wù)引發(fā)了地鐵站內愛(ài)心傳遞熱潮。
志愿者徽章“廣”發(fā)放

為傳承雷鋒精神，志愿者徽章以“鄭州地鐵志愿者”logo為原型，中間的兩個(gè)人組成愛(ài)心形狀，交相呼應，最終以拼合結構組成?；照驴煞譃閮砂?，一半代表著(zhù)志愿服務(wù)，幫助他人，一半代表將愛(ài)心傳承下去，包含著(zhù)深刻的互助精神，提倡“互相幫助、助人自助”，將志愿服務(wù)的愛(ài)心傳播給更多的乘客，讓更多的人加入其中。

3月24日，鄭州地鐵迎來(lái)一大波“雷鋒”真人，5位俊男美女身穿雷鋒的服裝現身地鐵站內，以實(shí)際行動(dòng)幫助需要幫助的乘客，“雷鋒們”也將贈送志愿者徽章給予樂(lè )于助人的乘客們，作為愛(ài)心付出的一種標示和肯定。

24日當天全城尋雷鋒的活動(dòng)中，碧沙崗站、二七廣場(chǎng)站、紫荊山站、會(huì )展中心站、鄭州東站5個(gè)站點(diǎn)將成為“雷鋒們”重點(diǎn)?？繉ふ业恼军c(diǎn)，雷鋒們也準備了特別禮物——地鐵單程票給大家，供大家免費乘坐地鐵一次，旨在呼吁大家加入幫助他人的行列中去，傳承雷鋒精神，助人不僅是付出，也是收獲。
200枚限量版徽章在26日啟動(dòng)儀式結束后，由志愿者將徽章散發(fā)到每一位樂(lè )于助人的乘客手中，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)突出“讓愛(ài)傳遞”的主旨口號。
啟動(dòng)儀式“促”禮讓

3月26日，共青團鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報共同聯(lián)合在紫荊山站拉開(kāi)“文明禮讓、讓愛(ài)傳遞”公益活動(dòng)發(fā)布會(huì )序幕。


當天活動(dòng)邀請了鄭州人民廣播電臺首席主持人、《今夜不寂寞》節目主持人張明、毛子哥史不凡蒞臨此次公益活動(dòng)發(fā)布會(huì )，張明將第一枚志愿者徽章頒發(fā)給導盲犬主人，并為導盲犬佩戴了花環(huán)，讓更多人關(guān)注愛(ài)心和公益；毛子哥作為鄭州消防的形象大使，現場(chǎng)用豫語(yǔ)幽默倡議大家不要攜帶危險物品進(jìn)站乘車(chē)，進(jìn)一步倡導文明友愛(ài)、團結互助，把現場(chǎng)熱鬧的氛圍推向了高潮。

啟動(dòng)儀式隨即開(kāi)始，與會(huì )領(lǐng)導和嘉賓共同啟動(dòng)了“文明禮讓 讓愛(ài)傳遞”公益活動(dòng)按鈕，伴隨著(zhù)激情高昂的音樂(lè )聲，活動(dòng)現場(chǎng)響起了經(jīng)久不息的掌聲。3月文明禮讓月，鄭州地鐵后期將會(huì )通過(guò)系列宣傳活動(dòng)大力弘揚雷鋒精神，培養講文明、重禮儀的良好社會(huì )風(fēng)尚，帶動(dòng)文明禮讓新風(fēng)潮。


張明和毛子哥也分別留下了自己的手模，簽名留念也是一種愛(ài)心的紀念和保存。韓國女子組合ATT也空降車(chē)站進(jìn)行愛(ài)心助演，并用中文喊出了“文明禮讓 讓愛(ài)傳遞”的活動(dòng)口號，為現場(chǎng)志愿者加油打氣，同時(shí)弘揚互助友愛(ài)精神，傳播正能量。

繼前一段時(shí)間鄭州地鐵為特殊乘客提供一站式服務(wù)被廣泛報道后，引起了強烈的社會(huì )反響，活動(dòng)當天導盲犬和主人也現身現場(chǎng)，用切實(shí)經(jīng)歷傳播愛(ài)心和雷鋒精神。
鄭州地鐵倡導志愿者在手機上下載APP鄭州地鐵云購票，并用支付寶或微信支付票款，利用手機購票二維碼在取票機上輕松完成取票。當天來(lái)自全市多個(gè)單位的近200名志愿者參與公益活動(dòng)發(fā)布會(huì )，發(fā)布會(huì )結束后將到地鐵站內開(kāi)展一場(chǎng)愛(ài)心幫扶大行動(dòng)。

通過(guò)鄭州地鐵志愿者群體幫助他人傳遞社會(huì )正能量，更好的凝聚和引導廣大市民以飽滿(mǎn)的熱情、良好的狀態(tài)投身到志愿服務(wù)中，讓志愿者服務(wù)群體越來(lái)越壯大，讓愛(ài)傳遞、溫暖他人，最終形成文明禮讓新風(fēng)尚。
文明禮讓“樹(shù)”新風(fēng)

為弘揚雷鋒精神，鄭州地鐵“3月文明禮讓月”倡導人們文明出行、相互禮讓、遵守公共秩序、做文明市民。
為營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，地鐵廣告燈箱內以形象之星、服務(wù)舉措、倡導文明新風(fēng)為主題，投放于所有地鐵站內。尋找雷鋒、志愿者徽章發(fā)放、本土明星宣講多途徑號召市民行動(dòng)起來(lái)，傳承雷鋒精神，溫情三月、溫暖你我。
共青團鄭州市委、鄭州地鐵、中原地鐵報共同把“文明禮讓、讓愛(ài)傳遞”精神延續下去，弘揚奉獻精神、點(diǎn)亮公益窗口，倡導社會(huì )文明新風(fēng)，促使市民以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐公益，讓愛(ài)心傳遞溫暖。
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