為進(jìn)一步滿(mǎn)足工作日通勤客流出行需求，鄭州地鐵1號線(xiàn)自10月26日起，工作日高峰期最小行車(chē)間隔由目前的5分鐘調整約為3分鐘；地鐵2號線(xiàn)及城郊線(xiàn)自10月26日起，工作日高峰期最小行車(chē)間隔由目前的5分/10分調整約為3分/9分，周末平峰行車(chē)間隔由目前的6分45秒/13分30秒調整約為6分/12分；地鐵5號線(xiàn)自10月29日起，工作日高峰期最小行車(chē)間隔由6分鐘調整約為4分30秒。同時(shí)，鄭州地鐵密切監測客流變化，適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運行，保障市民乘客安全、有序出行。

在客流高峰時(shí)段，鄭州地鐵增派服務(wù)人員和志愿者為乘客提供幫助，安排專(zhuān)人值守盯控電扶梯、站臺門(mén)、閘機等關(guān)鍵位置，關(guān)注老年人、兒童及攜帶大件行李的乘客，優(yōu)先安排引導其乘坐無(wú)障礙電梯。加強站臺排隊候車(chē)秩序引導，引導乘客上車(chē)時(shí)向車(chē)廂中部移動(dòng)。此外，鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)各車(chē)站提供愛(ài)心手推車(chē)、晶晶安檢籃、母嬰護理臺、愛(ài)心服務(wù)預約等多項暖心服務(wù)，為大家出行提供便利。

鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，加大對包、液、疑的檢查力度，杜絕各類(lèi)違禁品進(jìn)入車(chē)站。持續強化各項疫情防控工作，線(xiàn)網(wǎng)各車(chē)站嚴格按照“一站一碼”的原則要求進(jìn)站乘客掃描健康碼，對乘客頻繁接觸的車(chē)站安檢設備、自助售票設備、閘機、直梯轎廂內部等設施設備每日擦拭 1 次。公共區衛生間配備洗手液。對鄭州火車(chē)站、鄭州東站、新鄭機場(chǎng)等交通樞紐重點(diǎn)車(chē)站每 4 小時(shí)進(jìn)行一次擦拭消毒，為乘客安全健康出行保駕護航。

鄭州地鐵持續加強對列車(chē)和客運服務(wù)設施的精檢細修工作，重點(diǎn)強化信號、通信、機電、供電、站臺門(mén)、車(chē)輛等關(guān)鍵行車(chē)及客運設備維護力度，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員值守重點(diǎn)車(chē)站，確保設備狀態(tài)運行良好。

鄭州地鐵溫馨提醒廣大乘客，乘坐地鐵時(shí)請配合地鐵工作人員的引導，注意各站首末班車(chē)時(shí)間，全程佩戴口罩、核驗健康碼、進(jìn)行體溫測量。鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)各車(chē)站均支持手機掃碼進(jìn)出站服務(wù)，您可使用鄭州地鐵?商易行APP掃碼進(jìn)站。乘車(chē)期間，大家還可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)55166166或通過(guò)“鄭州地鐵”官方微博、微信等及時(shí)獲取地鐵運營(yíng)動(dòng)態(tài)。