2019年國慶節放假時(shí)間為10月1日～7日，鄭州地鐵提前部署、認真做好多項服務(wù)保障工作，確保節日期間運營(yíng)安全有序，乘客出行便捷順暢。

增加上線(xiàn)列車(chē)，提升線(xiàn)網(wǎng)運能。為了滿(mǎn)足廣大乘客集中出行需求，9月30日和10月7日兩天，2號線(xiàn)與城郊線(xiàn)小交路終點(diǎn)站調整至孟莊站，劉莊站至孟莊站最小行車(chē)間隔為3分50秒，請乘客通過(guò)車(chē)廂內語(yǔ)音廣播、車(chē)門(mén)上方LED動(dòng)態(tài)地圖、站臺電視屏幕提示信息、站臺車(chē)站語(yǔ)音廣播、車(chē)頭上方目的地顯示屏區分大小交路。10月1日～7日鄭州地鐵將根據客流情況適時(shí)組織備用車(chē)上線(xiàn)運行，最大程度滿(mǎn)足乘客出行需求。

完善應急預案，強化協(xié)調聯(lián)動(dòng)。鄭州地鐵提前籌劃、科學(xué)合理組織，提前制定專(zhuān)項方案，做好車(chē)輛、通號、機電、供建等設施設備精簡(jiǎn)細修以及應急處置各項準備工作，營(yíng)造和諧、安定的節日氛圍。

加強安全檢查，貼心服務(wù)暖人心。假期期間，鄭州地鐵全線(xiàn)網(wǎng)提供愛(ài)心輪椅、愛(ài)心手推車(chē)、母嬰護理臺、安檢框等多項暖心舉措，重點(diǎn)車(chē)站增加志愿者幫助乘客快速進(jìn)出站。1號線(xiàn)紫荊山站、2號線(xiàn)劉莊站、關(guān)虎屯站，城郊線(xiàn)雙湖大道站、新鄭機場(chǎng)站，5號線(xiàn)鄭州東站將在晚高峰時(shí)段設置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺，為乘客提供醫藥箱、熱水等暖心服務(wù)。

假期期間鄭州地鐵將持續加強乘客安全檢查工作，應急巡邏隊加大重點(diǎn)車(chē)站巡邏頻次。嚴格落實(shí)消毒消殺制度，加大對出入口、衛生間等重點(diǎn)區域的消毒消殺工作，為乘客提供整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境。

受返鄉探親、外出游玩、購物逛街等因素影響，假期期間預計與火車(chē)站、汽車(chē)客運站、機場(chǎng)接駁車(chē)站及與商圈、景點(diǎn)、學(xué)校鄰近的車(chē)站客流較平時(shí)將有所增長(cháng)。根據以往規律，節前一天（9月30日）1號線(xiàn)客流高峰將提前至12:00，且持續至21:00。車(chē)站將根據實(shí)際情況進(jìn)行客流控制措施，請您聽(tīng)從車(chē)站工作人員指引，有秩序進(jìn)站乘車(chē)。攜帶大件行李的乘客可優(yōu)先使用無(wú)障礙電梯，乘坐電扶梯時(shí)請您站穩扶好，注意安全。

您還可以通過(guò)鄭州地鐵運營(yíng)全媒體客服平臺獲取更多運營(yíng)信息。鄭州地鐵祝您假期快樂(lè )！